Türk Aile Hek Derg. 2003; 7(3): 131-134

Birinci Basamak Sağlık Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi.

Serpil Aydın¹, Yüksel Hatırlı^2
1Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesi, Aile Hekimligi Anabilim Dalı, Aile Hekimligi Uzmanı, Yard. Doç. Dr.
²Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesi, Aile Hekimligi Anabilim Dalı, İşletme Yönetimi Uzmanı, Araştırma ve Uygulama Hastanesi Yönetici Yardımcısı

Anahtar Kelimeler: kalite, toplam kalite yönetimi, birinci basamak sağlık hizmetleri

---

TOTAL QUALITY MANAGEMENT IN PRIMARY HEALTH CARE

Serpil Aydın¹, Yüksel Hatırlı^2
1Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesi, Aile Hekimligi Anabilim Dalı, Aile Hekimligi Uzmanı, Yard. Doç. Dr.
²Isparta Süleyman Demirel Üniversitesi Tıp Fakültesi, Aile Hekimligi Anabilim Dalı, İşletme Yönetimi Uzmanı, Araştırma ve Uygulama Hastanesi Yönetici Yardımcısı

Keywords: Quality, total quality management, primary health care services

---

ATIF KOPYALA