Türk Aile Hek Derg. 2020; 24(2): 107-116 | DOI: 10.15511/tahd.20.00207

Kocaeli Üniversitesi öğrencilerinin mediko-sosyal merkezi hakkındaki bilgi ve memnuniyet düzeyleri

Eda Bıyıklı Sarı¹, Nur Ece öztaş şükür¹, Tuba Karaçoban¹, Tuncay Müge Alvur¹
Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Aile Hekimliği Anabilim Dalı, Kocaeli

Amaç: Bu çalışmada bir üniversite hastanesinin mediko-sosyal merkezi polikliniğine başvuran öğrencilerin mediko-sosyal merkezini kullanım oranlarının, memnuniyet düzeylerinin ve mediko-sosyal merkezinin yeterliliğinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Yöntem: Kesitsel nitelikte olan bu araştırma, Kocaeli Üniversitesi Aile Hekimliği Anabilim Dalı tarafından poliklinik hizmetinin verildiği, üniversite mediko-sosyal merkezine başvuran öğrencilerin katılımıyla yürütülmüştür. Veri toplama formu, katılımcılara yüzyüze görüşme şeklinde uygulanmıştır. Bulgular: Araştırmaya 351 kişi katılmıştır. Katılımcıların yaş ortalaması 21,8±2,54’tür. Katılımcıların %47,3’ü (n=166) kadın, %52,7’si (n=185) erkektir. Katılımcıların %4,9’unun sosyal güvencesi yokken, %15,2’si ise sosyal güvencesinin ne olduğunu bilmemektedir. Sonuç: Katılımcıların çoğunluğu mediko-sosyal merkezinin 3. basamağa bağlı aile hekimliği polikliniği olarak hizmet verdiğini ve bu durumun sağlık giderleri açısından fark yarattığını bilmemektedir. Mediko-sosyal merkezi aile hekimliği polikliniğinden memnuniyet oranı %72,6’dır. Çalışmaya katılan öğrenciler mediko-sosyal merkezi bünyesinde laboratuvar hizmeti olmamasını merkezin eksik yönlerinin başında belirtmişlerdir (%60,1).

Anahtar Kelimeler: Mediko-sosyal, memnuniyet düzeyi,Kocaeli Üniversitesi

---

Knowledge and satisfaction levels of Kocaeli University students about the medicosocial center

Eda Bıyıklı Sarı¹, Nur Ece öztaş şükür¹, Tuba Karaçoban¹, Tuncay Müge Alvur¹
Kocaeli Üniversitesi Tıp Fakültesi Aile Hekimliği Anabilim Dalı, Kocaeli

Objective: In this study, we aimed to evaluate the use of family medicine out-patient clinic at the medico-social centre of Kocaeli University campus, the satisfaction levels and to what extend the center meets the needs. Methods: This cross-sectional study was carried out with the participation of students who applied to the centre. The questionnaire was applied to the participants via face-toface interviews. Results: Three hundred fifty one people participated in the study. The average age of the participants was 21.8 ± 2.54 years. 47.3% (166) of the participants were female, and 52.7% (185) were male. While 4.9% of the participants didn’t have social security, 15.2% didn’t know about their social security. Conclusion: The majority of the participants didn’t know that the centre serves as a tertiary family medicine outpatient clinic and they have to pay contribution out of pocket. Satisfaction rate of the centre’s family medicine out-patient clinic was 72.6%. The students who participated in the study stated that there was no laboratory in the medical department as the number one deficiencies of the unit (60.1%).

Keywords: Medico-social, satisfaction level, Kocaeli University

---

ATIF KOPYALA